Kanso.works is een Amsterdams bureau met als missie het brengen van duidelijkheid in het bedrijfsleven. Onze naam komt van kanso, verwijzend naar eenvoud, puurheid of het elimineren van rommel. We hebben onze tools ontworpen om zo eenvoudig mogelijk te zijn, online beschikbaar.
Dit is de gratis versie van Kanso's Empathy Map voor systemen. U kunt deze gratis versie gebruiken om uw eigen empathy map te maken.
Dit is hoe de Empathy Map voor systemen eruit ziet:
Een empathy map is een collaboratieve visualisatie die wordt gebruikt om te verwoorden wat we over een systeem weten.
Hier is hoe het werkt.
Een systeem is en onderling verbonden set van elementen die coherent is georganiseerd op een manier die iets bereikt. Een ding is een object, een voorwerp wat u kunt aanraken.
Eerst identificeert u een systeem of ding die relevant is voor de verandering die u voor ogen hebt. Gebruik notities om vast te stellen wat deze systeem is, hoe mensen het systeem gebruiken en voor wie het bestemd is.
Empathie door het perspectief van het systeem te nemen en in kaart te brengen hoe het zegt (als het zou kunnen praten), doet, voelt (als het zou kunnen voelen) en denkt (als het zou kunnen denken). Op de kaart hierboven zijn dit de lichtblauwe vakjes. Systemen zeggen, voelen en denken. Toch zal het kijken naar de wereld vanuit een opmerkzame systeem u onverwachte realisaties geven. Wat is bijvoorbeeld belangrijk? En wat zegt het systeem, d.w.z. hoe communiceert het wat het van anderen verwacht?
En tot slot noteer wat het systeem nu voelt. Wat heeft het systeem nodig om beter te presteren? Meer onderhoud, meer functionaliteit? Enzovoort. En leg ook uw inzichten vast.
De empathy map wordt gebruikt voor empathie. Het externaliseert kennis over systemen en dingen terwijl jij en het team opschrijven wat er is geleerd van onderzoek en observatie.
De empathy map creëert
Nadat u een empathy map hebt gemaakt, moeten jij en het team goed begrijpen hoe systemen en dingen hun wereld ervaren en de verandering die ze gaan tegenkomen.
Het maken van een empathy map gaat als volgt:
Profiteer van onze kennis en ervaring op het gebied van veranderen. Een Kanso change professional staat u bij wanneer u wilt ervaren wat design thinking voor u kan betekenen als het gaat om stakeholder management. maak online een afspraak en laat u overtuigen door onze unieke aanpak.