Wat zorgteams spelenderwijs leren
Zorgteams verantwoordelijkheid
Verandermanagement is een belangrijke toepassing van Gamification in de Zorg. Hoe zorg je ervoor dat teams van zorgmedewerkers zelf verantwoordelijkheid nemen en beter met elkaar samenwerken, zodat de kwaliteit van de zorg toeneemt? De JGZ maakt een omslag naar meer eigen regie en professionele ruimte voor medewerkers in de teams. De beweging naar Zelf Organiserende Teams (ZOT) komt voort uit de filosofie: de klant centraal, de professional de ruimte en de leiding faciliteert. Dat was voor diverse JGZ organisaties een belangrijke reden om de JGZ Game in te zetten.
De teams gaan de challenges in de game aan en laten zien hoe goed zij als zelf organiserend team functioneren. Zo testen zij hun ervaring, inzicht, slagvaardigheid en kennis, waarbij de beroepsomgeving de context vormt. Een prima voorbeeld van een succesvolle toepassing van gamification voor verandermanagement in de zorg.
Lees er hier alles over en bekijk tevens de aansprekende video.
In het ADO Den Haag stadion vond de JGZ Game plaats tijdens een event met 186 medewerkers, verdeeld over 13 teams van JGZ Zuid-Holland West.
Achtergrond JGZ Game
Inlogpagina JGZ game. Gamification, serious gaming voor organisatieverandering, verandertrajecten, verandermanagement, change management, zelf organiseren. Game voor teambuilding en event.JGZ Zuid-Holland West maakt een omslag naar meer eigen regie en professionele ruimte voor medewerkers in de teams. Deze beweging komt voort uit de besturingsfilosofie: de klant centraal, de professional de ruimte en de leiding faciliteert. Hiertoe zijn vier kaders vastgesteld, waarop alle zelf organiserende teams hun werkzaamheden afstemmen:
- Samenwerken en werkplezier
- Huishoudboekje & teamresultaten
- Kwaliteit van zorg
- Tevredenheid van de klant
Uitdaging JGZ Game
Directeur-bestuurder Ron Boumans verwelkomt de deelnemers aan de online game met een videoboodschap op de openingspagina. De teams strijden binnen de game, om te laten zien hoe goed zij als zelf organiserend team zijn. In de JGZ Game testen zij hun ervaring, inzicht, slagvaardigheid en kennis, waarbij de beroepsomgeving de context vormde. De vier bovengenoemde kaders zijn ook in de online game omgeving de score-indicatoren (Kritische Prestatie Indicatoren oftewel KPI’s). Elke reactie, keuze of uitwerking op de gepresenteerde uitdagingen levert dus meer of minder punten op voor deze KPI’s.
Opzet JGZ Game
Tijdens de game doorlopen de teams drie rondes van elk één uur speeltijd, onderbroken door twee pauzes van 30 minuten. Per ronde krijgen zij vragen en opdrachten voorgelegd. Dit alles wordt aangeboden via Nieuwsflitsen, die verschijnen in de digitale omgeving die speciaal voor het JGZ Event is ingericht.
Alles is tijdens de rondes gebonden aan strakke tijdslimieten maar dat moet voor een zelfgeorganiseerd team geen probleem zijn. Iedere Nieuwsflits informeert over wat de bedoeling is en hoeveel tijd hiervoor beschikbaar is.
Ook zijn er open opdrachten over bijvoorbeeld taakherschikking binnen de teams en werkdruk, waarmee creatieve ideeën vanuit de organisatie worden gedeeld. Voor de beoordeling van deze ideeën worden tussendoor teamleden weggekaapt om “jurydienst” te doen.
Elk kwartier vind een verwerking van de antwoorden plaats en wordt ook de ranking bijgewerkt. Daarbij word tevens online feedback gegeven op de gekozen antwoorden middels updates.
Het is u duidelijk. Het werken met verander-tools is onmisbaar om te veranderen.
U kunt nu zelf deze tool zelf gaan gebruiken.
Veranderen vergt een doordachte aanpak. Laat u helpen door change professional.